고객의 마음을 움직이는 감성마케팅

감성마케팅이란 무엇일까.. 굳이 표현을 하자면 마음을 움직이는 마케팅이라고 할 수 있습니다
마케팅의 기준을 나누는 방법 가운데 하나로 이성에 호소하는 마케팅과, 감성에 호소하는 마케팅으로 분류가 가능합니다.
이성에 호소하는 마케팅이란, 말 그대로 웹사이트에 객관적판단을 근거로 이용하게 만드는 마케팅방법이라고 할 수 있습니다.

사용자들이 필요로 하는 정보가 있을때, 웹사이트의 정보내용을 꼼꼼히 살펴본후에 나에게 필요한지 판한해서 이용한다면 그것은 이성적 선택이 될 수 있습니다.
예를 들어, 마술에 관한 정보를 이용한다면 카드마술비법, 고무줄마술, 과학적근거에 의한 마술등등의 컨텐츠분류를 이용하여 정보를 이용하는 것입니다.
이러한 사람들을 대상으로 마케팅을 할때, 가령 카드마술, 고무줄마술을 배우세요~ 라는 식의 문구를 사용하여 마케팅을 하는것을 이성마케팅이라고 할 수 있습니다.
반면에 감성에 호소하는 마케팅이란, 사람의 마음을 움직이는 마케팅입니다.
사용자들이 그 정보를 원하지 않아도 정보를 보겠금 하는것을 주 목적으로 할수 있습니다.
같은 마술에 관한 정보를 운영한다고 해 봅시다. 여기에 '사랑을 전할때 이 마술을 이용하세요'
'모임에서 스타가 되고싶습니까? 이 마술을 이용해보세요' 라는 문구를 사용하는 등의 마케팅을 펼 수 있습니다
이러한 마케팅을 감성마케팅이라고 할 수 있습니다.

이성마케팅과 감성마케팅 어떤것이 유효할까? 대체적으로 감성에 호소하는 마케팅이 훨씬 효과가 높다고 알려져 있습니다.
감성마케팅을 활용하는 예는 실생활에서 흔하게 발견할 수 있습니다.
가장 쉽게 볼수 있는 것이 지하철에서 꼬마들이나 할아버지등이 껌을 팔거나 하는 모습등입니다.
껌을 사주는 사람은 그사람을 측은히 여겨 사주는것이지 껌이 씹고 싶어서 사는것은 아닐 것입니다.
잘가나는 보험 세일즈맨과 한달에 한건 올리기 힘든 세일즈맨들은 다음과 같은 차이를 보인다고 합니다.
보험을 잘 팔지 못하는 세일즈맨은 고객에게 이 보험상품은 금리가 얼마이고 사망시 최고 몇억까지 보장해주고 만기시 얼마만큼의 이익이고,, 하는 식으로 설명을 한다고 합니다.
반면 잘나가는 세일즈맨은 당신에게 사고가 난다면 가족의 생계는 어떻게 보장할 것이고, 노후생활은 어떻게 대비할 것이고, 급하게 돈은 어디서마련할것이며,, 하는 식으로 설명을 한답니다.
보험가입자의 대부분은 자신의 의지에 따라 보험에 들려고 드는 것이 아닙니다. 세일즈맨의 설명에 마음이 동하는 것입니다.
이성마케팅이 1차원적인 마케팅이라면 감성마케팅은 2차원적인 마케팅이라고 할 수 있습니다.

이성마케팅은 정보전달의 역할을 충실히 합니다. 반면 감성마케팅의 경우는 정보전달에 더하여 정보를 이용하여 꿈과 희망을 보여주고, 상상의 세계를 가지게 합니다.

처음예를 들었던 마술정보를 생각해 봅시다.
이성에 호소한다면 감성마케팅보다는 훨씬 컨텐츠를 잘 전달할 수 있습니다. 이 피알굿에 가입을 한다면 카드마술, 고무줄마술등을 배울수 있다고 생각을 하게 됩니다.

반면 감성마케팅은 비록 컨텐츠전달력은 조금 떨어진다고 하더라도 사용자에게 그 이상의 것을 줄 수 있습니다.
사랑을 고백하는 마술이라는 것으로 접근한다면 사용자는 내가 마술을 사용하여 사랑을 고백할수 있을 것이다. 그러면 성공율을 높일수 있고 커플이 될 수도 있겠다 라고 생각을 합니다.
이에 더해서 같이 커플이 되면 영화도 보고, 밥도 같이먹고 하는식의 상상도 하게됩니다. 사용자의 마음을 잡게 되는 것입니다.
사실 사용자는 사랑을 전하는 마술이 카드마술이 됐건 고무줄마술이 됬건간에 신경을 쓰지 않습니다.
진짜 목적은 사랑을 고백하는 것이기 때문입니다. 따라서 카드마술비법에는 흥미가 없을 줄 몰라도 사랑을 전하는 마술에는 마음을 열 수가 있는 것입니다.

그럼 이러한 마케팅을 구체적으로 웹사이트에는 어떻게 적용을 해야 할 것인가.. 몇가지 방법들을 할 수 있습니다.

1. 이벤트와 배너
마케팅의 가장 기본이 되는 광고에 우선 적용을 해야 합니다.
마술배우기 비법, 카드마술의 모든것,, 이런 식의 타이틀보다는 사랑을 전하실때 이렇게 해보세요! 이마술을 알면 이젠 나도 스타! 하는 식의 타이틀을 사용하는 것이 좋습니다.
마술에 관해 알고 싶은 사용자들을 포함해 별로 관심이 없던 일반인까지 끌어올수 있는 제목이 됩니다.
다른 웹사이트도 마찬가지입니다. 예를 들어옥션을 주제로한다면
옥션창업가이드, 옥션 자료선택에서 판매까지 등등의 타이틀보다는
난 옥션에서 1억을 번다! 내 생활을 부유하게 만드는 손쉬운 투잡.. 등의 문구를 사용할 수 있습니다.
배너에도 마찬가지로 이러한 문구를 스면 좋습니다.
타이틀을 위와 같이 잡았다면 글도 비슷한 스타일로 채워갑니다.
마술관련일 경우..

국내 최대의 마술사이트입니다.
카드마술, 고무줄 마술 등등 모든마술비법을 알려드립니다.
www.prgood.co.kr
라고 글을 사용하는것보다
사랑을 고백하려 준비중이십니까?
마술을 이용해 고백해보세요..
많은 분들이 성공을 거두셨답니다..
모임에서 주인공이 되고 싶으십니까?
이런 마술로 시선을 끌어보세요..
www.prgood.co.kr
라고 글을 작성하는 것이 훨신 효과적일것입니다.

2.웹사이트에 디자인에 반영
메인화면에 플래시등을 이용해 위와 같은 문구를 넣거나 배치한다면 좋은 효과를 거둘 수 있을것입니다.

3.컨텐츠구성에 반영
메뉴를 카드마술/고무줄마술... 등으로 분류하지 말고
사랑고백매직/모임에서 쓰는 마술..
등으로 사람이 직접사용할 수 있는 컨텐츠로 나누는 것도 마케팅의 한 부분이 될 수 있을 것입니다.

웹사이트는 매우 복합적인 것입니다. 간단하게 상품등록하고 내용채우고 광고하면 돈을 번다하고 생각할 수 있지만 컨텐츠는 무엇으로 정하고, 마케팅은 어떻게 하고.. 더 많은 질문을 가지고 있습니다.
더 들어가서 마케팅을 할때 메인디자인은 어떻게 구성할것이며, 홍보에 가장 효과적인 문구는 무엇이며,, 등등등
많은 것들이 조화를 이루어야지 비로소 좋은 클럽, 많은 수익을 낼 수 있는 웹사이트가 될 수 있을 것입니다.

제가 설명한 부분도 비록 한 부분이지만 도움이 되시길 바랍니다.